**Objetivo del puesto/Acerca de**:
Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
**Responsabilidades**:
- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
- Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
- Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
- Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
**Requisitos**:
- Mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.
- Deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
- Conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
- Conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
**Educación**:
- Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
**Prestaciones**:
- Prestaciones de ley y superiores.
- Reparto de utilidades (PTU).
- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
- Fondo de ahorro para el retiro.
- Descuentos exclusivos en tienda.
- Incentivo por término de estudios.
- Útiles para tus hijos en edad escolar.
CAZC
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $19,720.00 - $19,730.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial