**Funciones**
- Participar en la definición del producto de software que se va a adquirir/implementar, incluyendo el alcance, mantenimiento, capacitación y actualizaciones.
- Seguimiento de tickets de soporte.
- Documentar procedimientos de solución a solicitudes de soporte recurrentes para crear una base de conocimientos para uso futuro.
- Asistir en la capacitación del personal de la empresa en el uso de los sistemas de información.
- Identificar las necesidades de la organización en función a los equipos de cómputo y accesorios, con finalidad de diseñar la infraestructura informática de la empresa.
- Asesorar a usuarios en el uso óptimo de los sistemas para cada una de las áreas específicas, y documenta este proceso.
**Requisitos**
- Licenciatura Lic. en informática, Ing. en Sistemas, Ing. Computación, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información (AFINES).
- Nível medio de programación de sistemas, protocolos de configuración
- Programación básica (Metodologías de desarrollo, control de versiones)
- Bases de datos, SQL
- 3 años de experiência en un puesto similar
- Inglés avanzado
- Capacidad de trabajar en estrecha colaboración con desarrolladores de software, administradores y usuarios finales para asegurarse optima utilización de los recursos de IT
- Experiência con software administrativo como ERP/MRP
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $22,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es su nível de inglés ?
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: In person