.ADP recrute un(e) spécialiste d'implantation. Cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. Dans ce poste, vous aiderez nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Chaque jour, vous collaborerez avec des clients pour comprendre leurs besoins d'affaires, analyser leurs systèmes existants, déterminer les exigences liées à l'interface et les processus d'affaires. Votre objectif quotidien sera d'orienter les clients vers la meilleure solution qui saura répondre aux besoins uniques de leur entreprise. Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l'aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités Ce à quoi ressemble une journée habituelle : Mettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients. Responsable de tous les aspects du projet, y compris l'analyse, la configuration, la validation et la résolution de problèmes. Appliquer les connaissances de l'industrie et des produits pour optimiser les configurations des systèmes et les mises à niveau des produits. Configurer avec succès la conversion de nouvelles entreprises à la plateforme d'ADP et assurer un haut degré de satisfaction des clients tout en maintenant une productivité élevée. Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement de l'implantation aux parties prenantes, en soulignant les problèmes critiques pour la direction et l'état général du projet. Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients par la livraison de solutions dans les délais définis par le client. Assurer l'exactitude de tous les aspects de l'installation du client. Échanger des informations courantes avec les membres de l'équipe de projet du client, notamment sur les priorités, les délais et les problèmes qui se présentent. Assister le service à la clientèle durant les périodes de fort achalandage. POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la paie. Solides compétences en MS Office (Word/Excel) requises. Connaissance de la gestion de projet. Connaissance générale des systèmes d'exploitation et des concepts Internet. Fortes compétences en communication. Capacité à collaborer et à travailler avec efficacité au sein d'équipes interfonctionnelles