**REQUISITOS**:- Ingeniería en sistemas computacionales, informática o afín. Titulado o en proceso de titulación (INDISPENSABLE)- Inglés Conversacional (INDISPENSABLE)- Experiência laboral de 3 años.- Mínimo 1.5+ años de experiência en lenguaje SQL, enfocado a Soporte (Obligatorio)- Excelentes habilidades de comunicación Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.- Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.- Buena gestión del tiempo y capacidad de organización.- Capacidad para manejar múltiples tareas concurrentes con supervisión mínima.- Mantener registros precisos de cambios, incidentes, proyectos y documentación as-built.- Experiência de trabajo en equipo y en un entorno de colaboración.- Conocimientos de AppSupport y buena capacidad de análisis.- Idea básica en Front End UI relacionados con el apoyo- Experiência con Autosys. (Obligatorio)- Excelente comunicación y capacidad de análisis.**ACTIVIDADES**:- Trabaje activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de la aplicación.- Gestión de incidentes (resolución de incidentes, comunicación con las partes interesadas, gestión de puentes, análisis post mortem y elementos de acción)- Gestión de tickets de usuario (revisión de trabajos pendientes, interfaz de usuario y priorización manual)- Eventos planificados/no planificados: soporte BCP (planificación de continuidad del negocio), migración, actividades festivas.- Coordinar el soporte y la entrega de liberación y posterior a la liberación.- Implementar correcciones de errores, mejoras menores, etc.- Identifique defectos/discrepancias para identificar la causa raíz mediante la depuración o el análisis de registros.- Mejore la estabilidad de la aplicación observando patrones, alertas recurrentes o problemas para su solución permanente o automatización**OFRECEMOS**:- Sueldo mensual 100% nómina.- 12 días de vacaciones pagadas el 1er año.- Prestaciones de ley- Fondo de Ahorro: 4% del salario mensual sujeto al límite legal (pagadero- cada 6 meses).- Cupones de comida: 4% del salario mensual sujeto al límite superior de la Ley Mexicana.- Seguro médico mayor para el empleado y sus dependientes elegibles (esposo / esposa, hijos). Beneficio máximo: 1,000.00 mínimo general sueldos mensuales.- Seguro de vida: la póliza pagará 24 veces el salario base mensual hasta 3,000,000.00 MXN a los beneficiarios del empleado en caso de fallecimiento,- discapacidad o pérdida orgánica.- Desarrollo profesional de los empleados mediante la formación"- Horario 100% remotoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $38,000.00 - $40,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo remoto