.Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Delivery Lead en nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de proyectos bancarios. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones, gestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente: Usuarios finales, finanzas, Project Managers, Gerentes de Proyecto de TI, Directores de áreas de TI y PMO.Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso, egreso y margen de cada uno de los proyectos gestionados durante su asignación. Cumplir con los estándares de calidad y entrega de cada uno de los servicios que administrará. Tener experiencia y dar seguimiento al P&L de la contribución de los proyectos asignados y ser promotor de la cultura Stefanini en cada una de las aristas de la empresa.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades Primarias:Seguimiento y control financiero de los proyectos, asegurando la higiene financiera y la rentabilidad.Aseguramiento del margen y de la rentabilidad por proyectos.Supervisión de la implementación y entrega de servicios, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio.Establecimiento y cultivo de relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción continua.Gestión de escalamientos y resolución de problemas de manera eficaz y oportuna.Control total de la asignación de consultores a los proyectos.Registro de propuestas para nuevos servicios en el Administrador de Propuestas corporativo.Responsabilidades Secundarias:Ejecución y mantenimiento de procedimientos operativos eficaces.Ejecución y Desarrollo de estrategias comerciales en conjunto con el Service Delivery Manager para potenciar la venta.Manejo de tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.Presentación de informes mensuales de resultados.Actividades Transversales:Colaboración con la PMO para la actualización del control financiero de los proyectos.Coordinación con Finanzas para la regulación y monitoreo de ingresos y egresos.Interacción con Contraloría para asegurar el P&L de los proyectos.Comunicación con el Service Delivery Manager para la autorización de nuevas propuestas.Informar al Service Delivery Manager sobre la necesidad de nuevas contrataciones.Requisitos y calificacionesRequisitos:Experiencia comprobada como Delivery Lead de al menos 3 años.Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.Experiencia en gestión de escalamientos por parte de los clientes.Excelente actitud de servicio orientada al trabajo en equipo.Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.Deseable contar con la certificación de PMP (Project Manager Profesional) o CAMP (Certified Associate in Project Management) del PMI