.**Descripción del empleo**El gerente de la tienda es responsable de alcanzar los objetivos de ventas y ganancias en la tienda estableciendo un plan para brindar la mejor experiência al cliente. El Gerente de Tienda garantizará el Mejor Equipo y apoyará su desarrollo, trabajará con el desarrollo del talento y el liderazgo y la gestión estructurada del desempeño para el Equipo de la Tienda en función de resultados, valores y liderazgo. El gerente de tienda trabajará de acuerdo con los requisitos legales y los estándares, políticas y procedimientos de H&M para satisfacer las expectativas de los clientes y colegas.Este puesto reporta a nuestro Gerente de Ventas de Área y tiene los siguientes reportes directos: Gerente Visual de Tienda (basado en volumen), Gerente de Departamento, Supervisor de Departamento (basado en volumen), Visual Merchandisers (basado en volumen) Responsable de Caja (basado en volumen) y asociado de ventas.**_ Tu día a día*_****Ventas y ganancias**- Analice y realice un seguimiento periódico de los KPI de ventas y ganancias y tome las medidas correspondientes para maximizar los resultados.- Asegúrese de que se sigan las operaciones de la tienda, los estándares de H&M y las mejores prácticas, incluida una programación adecuada para maximizar la conversión y permitir actividades comerciales (mudanza, ventas, eventos, tareas y rutinas, etc.) y un excelente servicio al cliente manteniendo dentro del presupuesto de ventas de las horas asignadas.- Junto con el equipo de Área y Tienda, priorizar acciones y brindar retroalimentación sobre las asignaciones de tienda para asegurar un buen nível de prendas que tenga un impacto claro en las ventas.- Garantizar que el mantenimiento de la tienda se gestione de forma rentable para cumplir con los estándares de H&M e iniciar acciones en consecuencia.- Evite activamente pérdidas junto con el equipo de la tienda y asegúrese de que se sigan todas las pautas de auditoría adecuadas.- Participar activamente en la ejecución de rutinas y tareas de la tienda, incluidos, entre otros, el camión de entrega, el procesamiento de prendas, las reducciones y los cambios de precios.**Personas y equipos**- Supervisar y gestionar el reclutamiento, la capacitación, el desarrollo y la planificación de sucesión para la Tienda de acuerdo con las mejores prácticas de H&M.- Evaluar y gestionar el desempeño de los miembros del Equipo de Tienda; Ejecutar diálogos, planes de desarrollo, retroalimentación y seguimiento y tomar acciones para mejorar el desempeño para respaldar las necesidades del negocio.- Garantice una comunicación regular y clara con el equipo de la tienda sobre el desempeño comercial, la cultura y los valores de la empresa y los objetivos del país/mercado de ventas/área/tienda a través de reuniones diarias de la tienda y reuniones de liderazgo semanales/mensuales