.Position Summary: La posición de Gerente de Cuenta de PEI está 100% enfocada en dar servicio y respuesta a las solicitudes o quejas de PEI sobre los productos y servicios de la organización, es responsable de coordinar la planeación de la demanda desde que la orden se recibe hasta que se concreta el embarque, asegurando la entrega a tiempo. Determina el mejor método para resolver los problemas asegurando la satisfacción del cliente, tiene la responsabilidad completa de traducir la demanda del cliente y coordinar la alineación de los procesos internos para asegurar el cumplimiento de los requerimientos de PEI, adhiriéndose a las políticas de la organización. Administrar la función de manejo de materiales, en referencia a la planeación, procuración, almacenamiento, control y distribución de materiales y productos para cumplir con los requerimientos de PEI al 100%. Dirigir y administrar el control de la producción, control de inventario, asegurar el mantenimiento de controles adecuados de los inventarios de materia prima, producción en proceso y producto terminado; coordinar los programasde producción con diversas áreas de la planta y con PEI.Este puesto realiza de forma independiente funciones complejas y delicadas enfocadas en asegurar la satisfacción del cliente, recomienda y consulta con la alta dirección sobre las acciones de mayor impacto para asegurar el servicio que PEI requiere.Essential Responsibilities:- Realizar el procesamiento de órdenes de PEI diariamente.- Administración y planeación del Backlog del cliente.- Dirigir el alineamiento del programa de Produccion Estratégica (VMI-MINMAX, SAFETY STOCK, etc ) entre ITT - PEI para impulsar flexibilidad y exactitud en el cumplimiento.- Administrar la conciliación diaria, semanal y mensual de las órdenes de PEI para asegurar la exactitud del Métrico de OTD reportado por PEI (Scorecard).- Llevar a cabo la revisión mensual de resultados de la cuenta de PEI con Gerencia (OTD-Calidad, etc ).- Asistir en el sostenimiento de las metas anuales establecidas.- Manejo diario y seguimiento a órdenes en especial expeditaciones.- Coordinación de RMA'S.- Comunicarse con PEI y mantener influencia por apalancamiento para desarrollar el negocio.- Actuar como enlace dentro de ITT en apoyo del cliente y representantes de ventas.- Implementar proceso que soporte efectivamente el plan de producción requerido por PEI.- Desarrollar plan estratégico a corto y largo plazo que reconozca cambios en los resultados del proceso de planeación de ventas y operaciones, capacidad de producción, limitaciones de flexibilidad, consideraciones financieras, disponibilidad de material y níveles de servicio al cliente.- Trabajar con los líderes de compras y otros líderes de soporte para desarrollar estrategias para mejorar constantemente en el servicio al cliente.Position Requirements:**EDUCATION**:Licenciatura y/o equivalente combinación de experiência laboral