.**SUB-DIRECTOR COMERCIOS ALTO VALOR****(MONTERREY, NUEVO LEÓN)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Asegurar la correcta operación de los Comercios de Alto Valor. Dirigir, planear y coordinar proyectos y estrategias que permitan la mejora continua en la operativa y experiência de los comercios asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio y las normativas.Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Asegurar la información transaccional de los Comercios VIP que sea entregada con calidad e integridad en los tiempos acordados por contrato, a fin de evitar penalizaciones para la institución.- Determinar las necesidades de los Comercios VIP para proponer, negociar e implementar las mejoras continuas, con el fin de asegurar la correcta operación en todo momento.- Establecer los procesos y procedimientos de la operación de los Comercios de Alto Valor para tener un control de calidad sobre la operativa.- Evaluar y Coordinar los nuevos requerimientos de los Comercios de Alto Valor para determinar la factibilidad y asegurar su integración con calidad y en tiempo.- Planear el crecimiento transaccional de los Comercios de Alto Valor y Asegurar con las demás áreas que se cuente con la capacidad tecnológica y operativa necesaria para que puedan operar, además de verificar y evaluar alternativas para aumentar sus índices de aprobación.- Evaluar la transaccionalidad de los Comercios de Alto Valor con el fin de revisar y proponer mejoras en la mensajería, asegurando que cumplan con los lineamientos emitidos por los organismos regulatorios (CNBV, ABM, Visa, MasterCard).- Definir Estrategias y Coordinar los proyectos tecnológicos que serán implementados en los Comercios de Alto Valor.- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA) establecidos en el contrato de los Comercios de Alto Valor.- Asegurar la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos y dirigir y coordinar las asesorías y soportes técnicos que requieran los comercios alto valor.- Participar en las reuniones de QBR representando el área de Operaciones Adquirente.- Participar en proyectos de innovación o de cumplimiento sobre la plataforma Adquirente
