**SUB-DIRECTOR COMERCIOS ALTO VALOR**
**(MONTERREY, NUEVO LEÓN)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:Asegurar la correcta operación de los Comercios de Alto Valor.
Dirigir, planear y coordinar proyectos y estrategias que permitan la mejora continua en la operativa y experiência de los comercios asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio y las normativas.
Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Asegurar la información transaccional de los Comercios VIP que sea entregada con calidad e integridad en los tiempos acordados por contrato, a fin de evitar penalizaciones para la institución.
- Determinar las necesidades de los Comercios VIP para proponer, negociar e implementar las mejoras continuas, con el fin de asegurar la correcta operación en todo momento.
- Establecer los procesos y procedimientos de la operación de los Comercios de Alto Valor para tener un control de calidad sobre la operativa.
- Evaluar y Coordinar los nuevos requerimientos de los Comercios de Alto Valor para determinar la factibilidad y asegurar su integración con calidad y en tiempo.
- Planear el crecimiento transaccional de los Comercios de Alto Valor y Asegurar con las demás áreas que se cuente con la capacidad tecnológica y operativa necesaria para que puedan operar, además de verificar y evaluar alternativas para aumentar sus índices de aprobación.
- Evaluar la transaccionalidad de los Comercios de Alto Valor con el fin de revisar y proponer mejoras en la mensajería, asegurando que cumplan con los lineamientos emitidos por los organismos regulatorios (CNBV, ABM, Visa, MasterCard).
- Definir Estrategias y Coordinar los proyectos tecnológicos que serán implementados en los Comercios de Alto Valor.
- Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA) establecidos en el contrato de los Comercios de Alto Valor.
- Asegurar la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos y dirigir y coordinar las asesorías y soportes técnicos que requieran los comercios alto valor.
- Participar en las reuniones de QBR representando el área de Operaciones Adquirente.
- Participar en proyectos de innovación o de cumplimiento sobre la plataforma Adquirente.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Carrera a fin de Sistemas
- Años de experiência: 4 años
- Áreas de experiência: Adquirencia, Sistemas, Administración de Proyectos, Atención a clientes, Soporte técnico y operativo
- Conocimientos requeridos: Base de Datos, Desarrollo de Sistemas, Medios de Pago
- Idiomas: Inglés Intermedio - Alto
- Desarrollo de equipos de trabajo
- Comunicación efectiva
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $50,000.00 - $60,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes conocimiento en medios de pago?
- Califica tu nível de inglés.
Alto, Medio, Bajo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial