DiÚnase a un equipo en el que todos los miembros tienen la capacidad de asumir la responsabilidad, levantar la mano y aportar soluciones innovadoras o mejoras en la compañía. Estamos diseñando un mañana mejor y creando nuevas oportunidades.**Objetivo del puesto**: Diseñar estrategias que logren cumplir los objetivos trazados desde el Departamento de Central de Monitoreo en base a una adecuada planeación estratégica en la distribución de la operación, así como lograr el seguimiento correcto de eventos, atención al cliente y toma de decisiones, entre otras.**Actividades principales**:- Crear capacitaciones de diferentes temas para el desarrollo del personal.- Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.- Programar reuniones con los clientes para entrega de resultados.- Garantizar el seguimiento a eventos de robo de unidades de forma oportuna.- Diseñar propuestas para mejorar, protocolos y seguimiento de eventos.- Crear documentos para entrega de resultados y dashboard de información.- Programar plataforma de rastreo y protocolos.- Entregar resultados de desempeño a personal de monitoreo para la mejora de seguimientos- Apoyar a personal comercial para muestreo de plataforma y/o consola.- Atención y apoyo de eventos criticos en solicitud del cliente- Lograr un correcto desarrollo y crecimiento del área de monitoreo.**Conocimiento o competencias requeridos**- Al menos 2 años laborando en centrales de monitoreo- Tener experiência comprobable en puestos coordinador, subgerente o gerente de monitoreo.- Alta disponibilidad de horario.- Experiência con atención a clientes- Organizado y dinamico.- Trabajo en equipo.- Lic. en Criminologia, administración de empresas, sistemas computacionales, o afín.**BENEFICIOS**- Prestaciones superiores a Ley- **Bonos por productividad**:- Cotización al 100% IMSS- Día de descanso pagado en tu cumpleaños- Convivio bimestral fuera de las instalaciones con la finalidad de tener un equipo de trabajo completo y unido.- Excelente ambiente de trabajo.- Productos exclusivos de convenios como pastel, jugos y snacks saludables.- Reparto de utilidades.- Gimnasio- Precios preferenciales en los servicios**HORARIO**:Lunes a sabado de 09:00 am a 05:00 pmTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividad