Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109519**SUB-GERENTE BANCA DIGITAL PERSONAS****Monterrey, Nuevo Leon**)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Supervisar y asegurar que la implementación de servicios y procesos administrativos en la banca digital (Banco en línea y Móvil) sea en base a las definiciones documentadas y regulaciones correspondientes.Dar seguimiento y solución a las fallas reportadas en la banca digital (Banco en línea y Móvil) derivadas de la implementación de servicios.Documentar en metodologia "agile" los proyectos de la banca digital (Banco en línea y Móvil) en base a las definiciones y necesidades de negocio establecidas para cada proyectoCada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Desarrollar y dar seguimiento al caso de negocio elaborado para cada solución y proyecto presentando resultados a la dirección de canales, rentabilidad y de área de negocio involucrada.- Asegurar el cumplimiento normativo de los procesos y funcionalidad de la banca digital, es decir que los procesos de atención, pantallas, comprobantes, etc. cumplan con lo dispuesto por las entidades regulatorias (CNBV, INAI, Etc.)- Establecer sesiones de entendimiento e identificación de necesidades de los clientes en base al análisis de diferentes fuentes de información, así como de las áreas de negocio o administrativas que realizan solicitudes directas de solución.**Requisitos**:- Formación profesional Licenciatura en administración, ingeniería, financiera, psicología o similares.- Años de experiência: 1 año en banco, financieras, atención de incidencias.- Áreas de experiência: proyectos, administración o procesos- Conocimientos requeridos en administración, finanzas, procesos o proyectos.- Idiomas: ingles básico- Disponibilidad para viajar: Si- Disponibilidad para cambio de residencia: NoEn Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
