¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México. SUBDIR LEALTAD Y PROPUESTA DE VALOR TDCPROPÓSITO: Lidera y supervisa al equipo de Lealtad, Propuesta de Valor y Promociones MSI de Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Adicionalmente, es responsable del diseño local y la implementación de la Propuesta de Valor de TDC para incentivar la adquisición y el uso de tarjetas de crédito, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de la dirección.
ACTIVIDADES:Programa de LealtadDesarrollar la visión y estrategia del programa de lealtad vista cliente, alineándolo con los objetivos generales del banco y las directrices regionales en IB.Identificar y definir los beneficios, recompensas y características del programa que sean atractivos para los clientes.Evaluar y analizar las tendencias del mercado y la competencia para asegurar que el programa de lealtad sea competitivo e innovador, incluyendo la selección de la plataforma, la estrategia de valor de punto de acuerdo con el giro de redención, definición de canales y beneficios basado en la estrategia vista cliente del banco.Propuesta de valorCrear una propuesta de valor diferenciada que incentive la fidelidad de los clientes, alineada a las directrices regionales del banco y a las necesidades del mercado local.Colaborar con equipos internos (marketing, productos, análisis de datos, etc.) para desarrollar promociones y campañas que maximicen el valor percibido por los clientes.Incorporar datos y análisis de la relación completa del cliente con el banco, más allá de la tarjeta de crédito, para personalizar y optimizar la propuesta de valor.Meses sin Intereses y PromocionesDar seguimiento al plan de comunicación con los comercios que ofrecen las promociones, basadas en la temporalidad.Generar un pipeline y dar seguimiento a la firma de los Convenios de Meses sin Intereses, así como asegurar con el área de operaciones que realicen el cobro y contabilización del pago de sobretasa por parte de los comercios.REQUISITOS:Lic. en Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o afín.Inglés Avanzado.3 años de experiencia en áreas de estrategia, experiencia de clientes y generación de alianzas.Conocimientos profundos en análisis de datos, segmentación de clientes y estrategias de fidelización.Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas.Orientación al cliente y capacidad para pensar de manera estratégica y creativa.OFRECEMOS:Sueldo competitivo.Contratación directa con la Institución.Prestaciones Superiores a la Ley.Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank.Zona de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo, Corporativo Plaza Scotiabank – Esquema híbrido.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
"Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento."
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
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