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Propósito Lidera y supervisa al Departamento De la Banca Empresarial en el Territorio Asignado, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo y se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Generar de forma proactiva crecimiento en la relación de negocio con clientes así como atracción de prospectos que cubran el perfil que desea GFSBI. Proporcionar un soporte de alta calidad a los clientes de la Banca Empresarial, con alta relación al Equipo de GTB. Desarrollar y fortalecer conocimientos en materia de productos y servicios de la Banca Institucional para todos los segmentos del mercado. Responder con rapidez y eficacia a las solicitudes, inquietudes y quejas de los clientes. Asegurar que cualquier evento excepcional es atendido de manera efectiva, incluyendo la documentación y reportes requeridos por las autoridades. Establecer y mantener un canal de comunicación abierta enfocada en la atención del cliente, tanto con áreas de negocio como staff dentro de la Institución. Apoyar en el proceso de monitoreo de las operaciones para mitigar el riesgo del Banco. Monitorear continuamente el portafolio y los productos de los clientes para garantizar que se cumpla con las condiciones autorizadas por la institución. Asegurar que cualquier evento excepcional sea informado a las autoridades correspondientes de manera correcta y en tiempo. Elaborar documentos y reportes específicos conforme a los estándares del Banco. Apegarse al programa de combate al lavado de dinero del Banco y a los lineamientos de conducta empresarial. Apoyar a sus colaboradores con el objetivo de mejorar el servicio a los clientes. Asegurar que las relaciones con clientes internos y externos se realicen en forma profesional. Asesorar a los clientes en forma directa cuando sea necesario. Trabajar en equipo con los Ejecutivos de relación de Relación y el BSC. Proporcionar un alto grado de servicio y soporte, así como soluciones innovadoras. Mantener una adecuada relación y actuar como punto de contacto entre las áreas de ventas y las de servicio. Administrar eficazmente el equipo de analistas asignados y contribuir a su desarrollo profesional. Garantizar que el personal esté bien organizado y que cuente con la capacitación y el adiestramiento multidisciplinario suficiente. Evaluar constantemente el desempeño del personal. Apoyar en la coordinación y aplicación de los programas de capacitación. Reportar a la Unidad de Prevención de Lavado de Dinero cualquier operación inusual. Brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación. Comprender la cultura de riesgo del Banco. Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes. Promover un entorno de alto desempeño e implementar una estrategia para la fuerza laboral. Requisitos: Lic. Concluida, Maestría Deseable. Mínimo 5 años experiencia en Banca Empresarial. Inglés Avanzado. Disponibilidad de movilidad. Enfoque a resultados. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.
"Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"
Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH. Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
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