Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
Estamos buscando **Subdirector Administrativo - Excelencia Operativa** para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
**Propósito o misión del Rol**:
Persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de Claims teniendo a su cargo las siguientes funciones:
- Workforce Management: Vigilar el cumplimiento de níveles de servicio, calidad y administración de procesos de vida y gastos médicos
- Control interno: Diseñar, implementar y monitorear el marco de control de interno de todas las operaciones.
Administrar los requerimientos regulatorios y de auditorías de la compañía relacionados a la operación de siniestros
- Contabilidad: Administrar el proceso contable derivado de las operaciones de siniestros vida y gastos médicos.
Evaluar y monitorear el presupuesto operativo del área.
- Control de calidad y normatividad: Monitorear la calidad de las operaciones de siniestros e implementar estrategias que permitan níveles de eficacia de acuerdo con estándares definidos.
Habilitar el marco normativo en los productos de gastos médicos y vida
- Pago a proveedores médicos: Administrar el proceso de pago a hospitales y médicos de la operación de gastos médicos mayores.
- Aprendizaje y Cultura: Diseñar e implementar la estrategia de aprendizaje y cultura de servicio de las operaciones de vida y gastos médicos
- Implementación de negocios: Evaluar la factibilidad operativa de nuevos negocios en las operaciones de vida y gastos médicos
- Reingeniería y soporte operativo: Identificación de mejoras en los procesos y sistemas de la operación de Siniestros.
Implementar nuevas plataformas tecnológicas y/o mejoras a los sistemas actuales.
**Buscamos personas que**:
- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Licenciatura: Administrativas, Ingenierías.
- Experiência de 3 a 5 años en áreas de administración de operación, control interno, administración de riesgos, transformación de procesos y sistemas.
- Inglés intermedio
**Requisitos específicos para colaboradores internos**:
- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ Te pediremos un correo de confirmación._
- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._
**PERFIL INTERPERSONAL**
- Autogestión
- Habilidades de trato con personas
- Comunicación efectiva y asertiva
- Liderazgo
- Trabajo por objetivos
- Manejo de trabajo bajo presión
- Empatía
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora".
Usted será dirigido a completar un perfil en línea.
Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._