Subdirector De Soporte Técnico

Importante empresa lider en su giro, por crecimiento solicita:Subdirector de Soporte TécnicoFuncionesPlanificar presupuestos y gestion de gastosInventarios de activosTickets - Seguimiento en mesa de ayudaIndicadores de calidad y servicio.Instalación y el mantenimiento de todos los dispositivos y software del sistema, PC, impresoras, equipos telefónicos, conmutadores, etc.CiberseguridadSistemas centrales, red, comunicación, hardware y softwareDesarrollo y manejo de equipos asi como capacitaciónPolíticas, procedimientos y controles internos.Habilidades de proactivividad, analitico y de resolución de problemasQue necesitas:Ingenieria o Tecnologías de la Información / Sistemas Computacionales / ComputaciónInglés avanzadoExperiência 10 años en mesas de ayuda y soporte técnico de 2do. nível3 años en puesto similar con coordinación de equiposDeseable conocer el giro de retailTrabajo en equipoAdaptabilidadActitud de ServicioCompromiso- Asumir **Responsabilidades**:Control de Procesos -AdministraciónEnfoque a Resultados -Logro de objetivosCompetencias Técnicas:Metodología SCRUMDiagramas de indicadores, Gantt (Visio, project)Sistema de gestión de tickets (Remedy)Project ManagementTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $110,000.00 - $120,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Atención al cliente: 5 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación