Subgerente Atencion A Clientes

Subgerente Atencion a Clientes

Santiago de Querétaro, Mexico

**WHAT YOU WILL BE DOING**

1.
Otorgar soporte de seguimiento en el proceso de operación pagos y comisiones de las garantías Standby, Cartas de Crédito, Cobranzas Documentarias y Cobranzas Simples.
2.
Control y seguimiento en el manejo de la documentación derivada de las operaciones de Cartas de Crédito, Garantías Standby, Cobranza Simple y Cobranza Documentaria 3.
Mantenimiento, seguimiento y análisis en las propuestas de mejoras a la plataforma utilizada en el banco para procesar las operaciones comex: Client Trade y Bank Trade.
4.
Generación y manejo de estadísticas generales de la Dirección para registrar la volumetría y los importes operados mes a mes.
5.
Realizar además las siguientes actividades: - Seguimiento de aclaraciones de emisiones y/o modificaciones, pagos y/o vencimientos de Cartas de Crédito y Cobranzas.
- Apoyo en el proceso de operaciones urgentes o con características especiales en caso de que sea requerido por nuestra área comercial.. - Apoyo técnico y asesorías especializadas a los clientes internos y externos sobre el uso de nuestra plataforma en caso de presentarse problemáticas específicas.
- Seguimiento en la operativa, revisión de su correcta aplicación y registro de los productos Comex: Financiamientos COMEX, Cartas de crédito de Importación, Exportación, Cobranzas Recibidas y Enviadas, Descuentos Directos, Créditos en Línea.