Subgerente Call Center Cobranza

**Importante Filial Bnacara, por crecimiento esta en busca de**:**SUBGERENTE DE CONTACT CENTER****Requisitos**:3 años de experiência en puestos nível coordinación en call center de cobranza.Personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)Excel intermedio avanzado.Conocimiento marcadores predictivos.**Habilidades requeridas**:LiderazgoComunicaciónNegociaciónOrganización.**Principales actividades**:- Coordinar equipo de supervisores.- Seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.- elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a Dirección de Call Center.- Atención a clientes y proveedores.- Estrategias de recuperación y administración del portafolio.- Plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.- supervisar el apego a los lineamientos de calidad.- participar en procesos de selección de personal.**Oferta**:Sueldo base 18,000 brutosBono mensual de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.Capacitación pagadaEstabilidad y crecimiento laboral.Horario: L - V 9:00 a 6:00 pm FIN DE SEMANA ROLADO SAB***Ubicación**:A calles de metro San Antonio Abad de la línea azul