Subgerente Callcenter Cobranza

**TE ESTAMOS BUSCANDO!!!****SUBGERENTE DE CALLCENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base mensual $38,000.00 (en esquema 70% fijo, 30% variable).- Sueldo garantía el primer mes.- Posibilidad de crecimiento en la empresa.- Prestaciones de ley.- Cotización ante el IMSS al 100%.- Comedor subsidiado.**Requisitos**:- Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín.- Experiência: Mínimo dos años en Call Center en cobranza.- Personal a cargo mínimo 100 personas.- Manejo de marcadores predictivos/progresivos.- Conocimiento del programador Office.- Manejo de KPI´S.- Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).- Conocimiento de Work Force Management.- Manejo de base de datos.- Conocimiento de proveedores de telefonía.**ACTIVIDADES**:- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.- Analizar y asignar metas de cobranza.- Realizar estudios y reportes de los diferentes KPI´S.- Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.- Supervisar y coordinar al personal a cargo.- Administrar los marcadores.- Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.**HORARIO**:Lunes-Miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comidaJueves-Viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comidaSábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $26,600.00 - $38,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- SUBGERENTE DE CALLCENTER: 2 años (Obligatorio)- COBRANZA TELEFONICA: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial