.SUBGERENTE¡Atención, #QRO! ¡Somos un gran equipo solo faltas tú! Postúlate y conviértete en el próximo KrispyKremerNuestro objetivo es hacer sentir al invitado cómodo a través de una bienvenida amable y cálida, guiándolo con el fin de garantizar la EXPERIENCIA SWEET Krispy Kreme. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la operaciónSUBGERENTE DE TIENDA/CAFETERIAPLAZA ANTEA Carretera Querétaro, San Luis Potosí - Santiago de Querétaro 12401, Félix Osores Sotomayor, 76127 El Salitre, Qro.ACTIVIDADES:Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de un modo positivo y profesionalhasta lograr una resolución satisfactoria.Responsable de llevar y revisar correctamente el reparto de rol de horarios de funcionesentre sus colaboradores.Responsable de maximizar y eficientar todos los procesos preestablecidos por la empresa.Responsable de dar seguimiento al alcance de las ventas mensuales presupuestadas.Reportar cualquier desviación, falla o alteración a las normas y estándares de laempresa de inmediato con el Gerente de Zona, Gerente Regional, Director de Operacionesy/o Recursos Humanos.Compartir la responsabilidad del proceso de selección y contratación en la tienda conGarantizar el cumplimiento de todas las políticas que establece la empresa.Crear planes de acción y objetivos a corto y mediano plazo para la retención y el desarrollode su gente.Coordinar dentro de su unidad de trabajo las promociones mercadológicas diseñadaspara maximizar las ventas, establecidas por Krispy Kreme®.Desarrollar planes de trabajo enfocados al desarrollo de ventas, costos, objetivos de beneficiosy posibles iniciativas promocionales.Dirigir y controlar la tienda, para garantizar que los objetivos establecidos por la empresase consiguen totalmente.Elabora informes de tienda diarios, semanales, quincenales y mensuales con relación a laoperación y cuestiones administrativas.Responsable de cumplir las medidas de seguridad en turnos de apertura y cierre.Sirve y atiende a los clientes cuando es necesario.Asegura que se cumplan los estándares de higiene y limpieza dentro y fuera de su tienda.Asegura y garantiza el seguimiento a depósitos bancarios.ESTE ES TU MIX PARA EL ÉXITO:Licenciatura Terminada y/o carrera técnica en curso o trunca en áreas económicas,administrativas, sociales, humanas, de negocios o similares