1.Recibir instrucciones e indicaciones por parte de la Gerencia De Grupos y Convenciones.
para el desarrollo de las funciones del Depto.2.Distribución, seguimiento y supervisión de la aplicación de políticas y procedimientos por el Staff (Coordinadores) del departamento de Grupos y Convenciones.3.Supervisar el seguimiento adecuado al cliente por parte del Staff del Departamento de Grupos y Convenciones4.Atender y dar seguimiento de solicitudes de Mayoristas, así como distribución de cuentas y solicitudes al Staff del departamento de Grupos y Convenciones para su debido seguimiento.5.Revisar todos los programas de grupos asegurándose que la información sea la correcta, precisa y concisa.7.Supervisar el registro y actualización en el chart correspondiente de grupos y/o evento.8.Supervisar que la revisión de charts de grupos tentativos y confirmados se lleve a cabo con el Departamento de Reservaciones y Gerencias de Ventas de Grupos Nacionales e Internacionales.11.Bloquear salones para eventos de grupos y/o banquetes, una vez recibido el convenio firmado y pago correspondiente.12.Seguimiento y recopilación de información de las necesidades de los grupos y/o eventos para la debida operación una vez que llegan al Hotel.13.Abrir folio maestro y envío de instructivo y orden de servicio (BEO) a las áreas involucradas de acuerdo a las necesidades confirmadas por el cliente.14.Verificar el correcto bloqueo de habitaciones de grupos confirmados una vez recibidos el convenio firmado y pago correspondiente.15.Revisar que el rooming list de grupos esté ingresado correctamente en el sistema y de acuerdo a los requerimientos del cliente.16.Supervisar constantemente el sistema, evitando que haya tarifas mal aplicadas y evitar que haya cuentas con más de 5 días con pagos pendientes por aplicar.17.Supervisar el Check-in del grupo, brindando apoyo y presencia continua durante la estancia del grupo y evento.18.Supervisión y dirección de eventos, verificando lo solicitado y necesidades del cliente, así como el apoyo y presencia continua durante el evento.