**¿ERES LÍDER Y TE GUSTA TRABAJAR EN EQUIPO?, ¿TIENES AGILIDAD PARA MOSTRAR RESULTADOS?**No esperes más y comparte tu CV:- **QUIENES SOMOS**:_- Nos conformamos como un Grupo Logístico a través de nuestras tres unidades de negocio: Agencia Aduanal, Transporte y Almacén._- Nuestros más de 80 años de experiência nos permiten brindar atención especializada y personalizada con un respaldo jurídico inigualable a las principales industrias._**OBJETIVO DEL PUESTO**:Implementar metodologías, iniciativas y estrategias encaminadas a una optimización del área operativa, buscando incrementar su efectividad y maximizar la capacidad total de la estructura.Elevar continuamente los estándares de Servicio y Cumplimiento normativo de la estructura operativa, garantizando así un proceso flexible, ágil y seguro.**RESPONSABILIDADES**:- Seguimiento personal al desempeño de los Supervisores Operativos- Orientar a los Supervisores Operativos en el cumplimiento metas y objetivos determinados para su ejercicio, direccionándolos a su obtención.- Realizar reuniones con el equipo de Supervisión Operativa cubriendo aspectos de atención a clientes, desarrollo del personal, procesos internos, resultados de calidad, administración del riesgo y métricas de productividad, reportando el resultado de estas a la Gerencia Operativa.- Atender y resolver controversias técnicas de alto impacto, complejidad y carácter sensible.- Revisar y validar el estatus de quejas y sugerencias del área para asegurar su atención en tiempo y forma por el equipo de supervisión operativa.- Asegurar que las situaciones de carácter sensible se escalen oportunamente a Gerencia, proponiendo alternativas viables para su resolución.- Evaluar y autorizar cualquier petición de modificación al proceso operativo general, la asignación de recursos y cualquier servicio nuevo solicitado.- Asegurar la correcta implementación de la medición sistemática del rendimiento operativo (métricos objetivos de calidad y productividad).- Apoyar con la capacitación y entrenamiento (coaching) del equipo de Supervisión Operativo.- Administración del consumo de Tiempo Extra presupuestado a nível departamento.**Requisitos**:- Estudios de Licenciatura (deseable Comercio Exterior y Aduana)- Inglés 100% hablado, leído y escrito.- Experiência en puesto similar al menos 3 años.- Conocimientos en materia aduanera y logística.- Ley aduanera y su reglamento.- Reglas de comercio exterior.- Conocimiento sistema Darwin.**HABILIDADES**:- Análisis y resolución de problemas- Hábil en la interpretación de regulaciones complejas- Atención a Clientes- Facilidad de palabra y negociación- Comunicación asertiva- Integración y manejo de equipos de trabajo- Diseño, medición y mejora de procesos operativos de Integración.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 - $45,000.00 al mesExperiência:- Agencia Aduanal: 5 años (Deseable)- import/export: 3 años (Deseable)Idioma:- Ingles (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial