Subgerente De Prevención De Riesgo

UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
Subgerente de Prevención de Riesgo.
OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO

Minimice el riesgo de fraude y cumplimiento en nuestro canal digital mientras mantiene un nível satisfactorio de experiência de usuario.
FUNCIONES PRINCIPALES:

- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos.
- Suspender usuarios de alto riesgo.
- Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER.
- Contactar a los usuarios (y pedir información si es necesario) por correo electrónico y teléfono con respecto a su transacción y el resultado de la revisión de fraude.
- Analizar patrones comportamiento en transacciones
- Autorizar/cancelar/detener Transacciones
- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación.
- Mantener altos níveles de comunicación con el departamento de servicio al cliente con respecto a cualquier transacción en cuestión.
**Requisitos**:

- Experiência en Atención al cliente de 1 año
- Profesionista con carrera universitaria iniciada.
- Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
- Horario Lunes-Viernes de 7:00 am -2:30 pm y Sábados de 9:00 a.m. a 4:30 p.m.
- Descanso Sábados

OFRECEMOS:

- Sueldo Nominal: $13,759.52 MXN.
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- 30 Días de Aguinaldo
- Bono por desempeño.
- Prestaciones de Ley y Superiores.