Subgerente De Prevención De Riesgo

UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.Subgerente de Prevención de Riesgo.OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTOMinimice el riesgo de fraude y cumplimiento en nuestro canal digital mientras mantiene un nível satisfactorio de experiência de usuario.FUNCIONES PRINCIPALES:- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos.- Suspender usuarios de alto riesgo.- Representar de manera profesional y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER.- Contactar a los usuarios (y pedir información si es necesario) por correo electrónico y teléfono con respecto a su transacción y el resultado de la revisión de fraude.- Analizar patrones comportamiento en transacciones- Autorizar/cancelar/detener Transacciones- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación.- Mantener altos níveles de comunicación con el departamento de servicio al cliente con respecto a cualquier transacción en cuestión.
**Requisitos**:- Experiência en Atención al cliente de 1 año- Profesionista con carrera universitaria iniciada.- Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)- Horario Lunes-Viernes, 2:30 a -10:00 pm; Domingos 11:30 a.M. a 7:00 p.M.- Descanso SábadosOFRECEMOS:- Sueldo Nominal: $13,167.00 MXN.- Vales de Despensa- Fondo de Ahorro- 30 Días de Aguinaldo- Bono por desempeño.- Prestaciones de Ley y Superiores.