Nuestra Compañía
Auberge Resorts Collection es una marca de hoteles extraordinarios, complejos turísticos, residencias y clubes privados. Si bien cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina excepcional y spas, y un servicio amable pero discreto. Con veinte hoteles y complejos turísticos y ocho nuevos hoteles en desarrollo en los próximos 18 meses, Auberge invita a los huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseables del mundo..
Nuestra Propiedad
Susurros del Corazón está situado en la resplandeciente Riviera Nayarit y se sentará en un acantilado bordeado poruna jungla tropical que cae hasta una íntima playa de arena blanca, donde la cálida brisa agita las hamacas, los surfistas juegan en el horizonte y los atardeceres perfectos terminan cada día extraordinario.
Resumen de Funciones
Conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Únase a nuestro equipo como Sub Gerente de Seguridad, en Susurros del Corazón en Punta de Mita, México. Reportando al Director de Seguridad. Tu principal responsabilidad será organizar, desplegar y supervisar todos los recursos asignados, de tal manera que se garantice un rendimiento óptimo y el logro de los objetivos. Haciendo énfasis en los procedimientos de seguridad con el fin de evitar pérdidas y prevenir accidentes de trabajo. Manteniendo un enfoque de servicio para nuestros huéspedes y residentes, así como un soporte generalizado para todos los miembros de la familia.
Responsabilidades Fundamentales
¡Tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de todo lo que debe hacerse! Dentro de la familia Auberge, nuestro talento siempre encuentra nuevas formas de cuidar el negocio, sus huéspedes y los miembros de su equipo.
Dentro de esto, las responsabilidades clave para este puesto son:
?-? Ayudar en la supervisión y motivación de todo el personal asignado.
?-? Ayudar al hotel a cumplir con las normas de seguridad y las políticas internas.
?-? En alineación con el Director de Seguridad, se comunica con los jefes de departamento para garantizar
que el personal del hotel sea consciente de sus responsabilidades en relación con la seguridad.
?-? Proporcionar asistencia y asesoramiento apropiados que en ocasiones pueden incluir capacitación cuando
sea necesario en la iniciación del personal.
?-? Realizar auditorías de seguridad internas para garantizar el cumplimiento del Manual de seguridad
?-? Ayudar en la preparación de informes de seguridad mensual para identificar tendencias de seguridad y
monitorear el éxito del departamento.
?-? Ayudar en la asignación de tareas y horarios para los miembros del equipo, equilibrando las necesidades
del hotel y los estándares de productividad. Ayudar a monitorear la actividad de los miembros del equipo y
entrenar y desarrollar para el rendimiento.
?-? Asistir en la gestión y seguridad de eventos dentro del Hotel o amenazas externas al Hotel, manteniendo
la estabilidad y reputación de la organización mediante la gestión de riesgos y el cumplimiento de los
requisitos legales.
?-? Ayudar y organizar el patrullaje sistemático de todas las áreas fronterizas, dormitorios, oficinas, áreas de
almacenamiento, áreas públicas y salas de eventos.
?-? Ayudar en las investigaciones e informar sobre su línea de reporte cualquier situación o condición de
riesgo o delito que a su discreción se considere.
?-? Ayuda en la dirección y coordinación de todo el personal de seguridad, participa en la implementación de
procedimientos de seguridad y protección para el departamento y proporcionar cualquier asistencia y
asesoramiento posibles a otros
?-? Capacidad para tratar eficazmente con clientes internos y externos, algunos de los cuales requerirán altos
níveles de paciencia, tacto y diplomacia para calmar la ira y recopilar información precisa.
?-? Garantizar al menos 3 recorridos por las áreas del hotel en general, con enfoque en seguridad, prevención
de pérdidas y rutas de escape, cada 24 horas.
?-? Apoyar a los departamentos que lo requieran en el aspecto operativo para eficientar el servicio al huésped.
?-? Coordinar a los Agentes de Seguridad para evitar la entrada de personas ajenas al Hotel.
?-? Revisar constantemente que se esté llevando a cabo el procedimiento de Control de Accesos.
?-? Mantener constante comunicación con el Director de Seguridad para informar de anomalías en el Hotel.
?-? Mantener buenas relaciones con el personal en general para lograr su cooperación en el cumplimiento de
las políticas y procedimientos de seguridad.
?-? Proporcionar Primeros Auxilios en caso de ser necesario y asegurar que se realice el reporte
correspondiente al caso anexando la documentación adecuada.
?-? Auxiliar a huéspedes o colaboradores en caso de que así lo requieran.
?-? Ser un instrumento de motivación y persuasión para con todos los miembros del e
