Subgerente De Ventas De Tarjetas De Crédito Para

Empresa Financiera busca un Subgerente de Ventas para su Call Center, responsable de liderar y gestionar equipos de ventas enfocados en la adquisición y crecimiento de la cartera de clientes individuales, especialmente en el ámbito de Tarjetas de Crédito. Este rol requiere un enfoque proactivo, capacidad de seguimiento y ejecución, así como un compromiso sólido con el equipo para alcanzar metas y mantener altos estándares de desempeño.

Objetivo del Puesto:

- Ejecutar estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes de Tarjeta de Crédito, asegurando su funcionamiento y proporcionando una excelente experiência al cliente.
- Supervisar el desempeño diario del equipo de ventas del Call Center, cumpliendo con los objetivos establecidos.
- Garantizar que el proceso de ventas y adquisición de clientes se realice de manera efectiva.
- Gestionar a los Supervisores de Ventas para mantener métricas operativas excelentes y alcanzar las metas del equipo.
- Motivar y orientar al personal a su cargo para mejorar su desempeño.

Funciones:

- Revisar las interacciones de los agentes para garantizar un servicio excelente.
- Ejecutar la estrategia de ventas establecida por la Gerencia.
- Desarrollar estrategias de marcación y prospección efectivas.
- Organizar los horarios del personal de manera eficiente para optimizar la operación.
- Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas por parte de los ejecutivos.
- Coordinar el envío oportuno de pagos de comisiones y bonos.
- Supervisar y analizar métricas operativas, definiendo estrategias para corregir desviaciones.
- Mantener registros actualizados de clientes y sus interacciones.
- Resolver proactivamente problemas operativos.
- Implementar y monitorear campañas en plataformas digitales para maximizar el alcance y la conversión.

**Requisitos**:

- Formación: Licenciatura Trunca o en Curso.
- Experiência: 2 años en roles similares en Call Center, preferiblemente en el sector financiero.
- Conocimientos: Herramientas de Call Center, CRM, indicadores de ventas, Microsoft Office, habilidades de comunicación y negociación.

Ofrecemos:

- Sueldo base bruto de $22,100 MXN.
- Bono mensual de $10,000 MXN basado en resultados.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa por $2,500 MXN.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Fondo de Ahorro.
- Seguro de vida.
- Contratación directa con la institución.
- Oportunidades de crecimiento a mediano plazo.

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