OBJETIVO DEL PUESTOMantener un adecuado nível de eficiencia en los procesos operativos y cumplir con la promesa comercial ofrecida al Cliente, así como disminuir el índice de quejas y/o daños ocasionado por el mal manejo de la mercancía.DESCRIPCIÓN ESPECÍFICARevisa y supervisa los indicadores de las áreas de EAD, RAD, Almacén, Embarques, Descarga, Mensajería, y Servicio Internacional.Supervisa los mantenimientos preventivos de móviles de EAD, RAD y Mensajería.Soluciona y da seguimiento a problemas que se presenten durante la operación.Brinda atención a clientes, solamente en peticiones especiales, de quejas y solución de problemas.Cumple con los indicadores propios del área, elaborando planes de mejora.Supervisa y controla el área de Mensajería.Supervisa los manifiestos de documentación en Línea, entre las áreas de RAD y EmbarquesSolicita y da seguimiento a peticiones de apoyo de otras plazas.Brinda soporte al área de LogísticaElabora un plan de contingencias en caso de fallas en móviles EAD/RAD, llegadas tarde del móvil de ruta, falta de personal, etc.Autoriza a sus colaboradores, permisos con o sin goce de sueldoApoya y da seguimiento a las cartas porte problema.Supervisa los inventarios de EAD, Paquetería en tránsito, Transbordo, Ocurre, Mensajería, y paquetería pendiente de enviar.Monitorea los horarios de llegada y salida, de rutas de Logística.Supervisa los activos fijos asignados al área operativa.Atiende los requerimientos de las autoridades competentes en revisiones de mercancía en las instalaciones de la sucursal e informa al cliente.Solicita informes al GPS de los horarios de llegada de los móviles de ruta.Supervisa el uso de las herramientas de sujeción en las Unidades de EAD/RAD.EXPERIENCIA2 años de experiência en manejo de personal, almacén e inventarios o en puesto similarEDUCACIÓNLic.
Administración de Empresas, Ing.
Industrial o carrera afínHABILIDADES- Manejo de problemas y conflictos- Facilidad de Palabra- Eficiencia- Manejo de tensiones y estrésPRINCIPALES COMPETENCIAS REQUERIDAS- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva- Liderazgo- Responsabilidad- Toma de decisiones