Dar soporte a la operación y sistema Blue Yonder, siendo el primer punto contacto. ** Tu función **:Implementar y dar soporte de soluciones en sistemas para Contract Logistics; así como de la integración con los sistemas del cliente, asegurando que los sistemas de información soporten la continuidad de las operaciones de negocio de nuestros clientes. ** Tus responsabilidades**:1. Dar soporte a WMS JDA Ver. 19 y /o 20.- 2. Planear y programar actualizaciones y mantenimientos al WMS - Blue Yonder.- 3. Realizar solicitudes para nuevos usuarios/impresoras y desbloqueos.- 4. Supervisar y dar seguimiento a la resolución de problemas.- 5. Documentar y levantar reportes a traves del Incident Management.- 6. Asegurar el uso de la herramienta de Incident Management y mantener el soporte a traves de la herramienta de Tickets.- 7. Elaborar documentación de procedimientos y manuales.- 8 Analizar y resolver incidencias básicas de infraestructura que impacten el desempeño de sistemas.**Tus habilidades y experencias**:Escolaridad: Profesional Titulado (LSl, IC, Mecatrónica o afín)Experiência:WMS, MAPEO LOGICO, SQL, Base de Datos.Indispensable manejo de Blue Yonder.Soporte WMS JDA Ver. 19 y /o 20.Uso de HandheldImpresora de EtiquetasExperiência en empresas logísticas - área de IT.Idioma:Inglés intermedio - avanzado, para presentaciones y exposiciones. ** Por qué deberías unirte a nosotros **:Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional. Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico.