En AXA queremos **SER el compañero** que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a **lograr sus metas**, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de **proteger mejor a más mexicanos.**
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**¡Estamos buscando talento como tú!**
**Objetivo del Puesto**:
Supervisar el proceso de reparación de los vehículos ingresados a talleres para que sean reparados conforme a la valuación autorizada garantizando que el proceso se lleve a cabo en tiempo y forma, detectar complementos en la valuación, dar información al cliente sobre el proceso, realizar revisiones aleatorias para garantizar los protocolos del Centro de Reparación, levantar incidencias al identificar desviaciones, con la finalidad de tener una acercamiento directo con los involucrados para un seguimiento oportuno, trámite eficiente y brindar una conclusión eficaz cumpliendo con los indicadores de la compañía.
**Principales Funciones**:
- Cumplir con agenda de Inspecciones de reparaciones diarias
- Registro de Información
- Brindar seguimiento garantizando cumplimiento de fecha promesa y garantías de servicio.
- Acompañamiento y atención directa en todo momento al cliente durante el proceso
- Detectar casos con posible tentativa de fraude dentro del proceso de atención a reparaciones.
- Informar al equipo de Procurement de las desviaciones encontradas en las revisiones de uso de sistema, tiempo y calidad de la reparación
- Cumplir con los KPI´s establecidos
**Su Perfil**
**Requisitos**:
- Licenciatura en área económico-administrativa o Ingeniería
- Conocimientos: mecánica automotriz y gusto por los autos.
- Experiência de por lo menos un año en actividad similar talleres automotrices o siniestros de autos en aseguradoras
- Office: Intermedio
**Competencia**s: manejo conflicto, accountability, mentalidad ágil, conocimiento de negocio
Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes
**Acerca de AXA**
Somos una compañía multinacionalde origen francés, líder mundial en seguros. En Grupo AXA hemos consolidadonuestro liderazgo global a través de adquisiciones exitosas: nuestrasactividades tienen presencia en 64 países en Europa, América del Norte,Asia-Pacífico y una sólida presencia en mercados con potencial crecimiento. En2017, por noveno año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking deInterbrand - a nível mundial -, como la **marca número uno en seguros gracias a nuestros** 103 millonesde clientes y 166,000 colaboradores en todo el mundo.
**Acerca de la Entidad**
Nuestroprincipal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a lasnecesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio,administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
EnMéxico, AXA tiene 9 años brindando protección a más de 5 millones deasegurados, gracias a la labor de 3,999 colaboradores y más de 8,000 agentes deseguros en 53 oficinas de servicio en todo el país.
Lacomercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes ypromotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenascomerciales, empresas e Internet.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones dedesarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales einternacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestroscompromisos contigo son: serempresa líder global, impulsarinnovación, facilitarexperiências para crecer y promoverun ambiente abierto y flexible.