Supervisor/a de Recepción - Atelier Playa MujeresEn Atelier de Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción, para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes desde el momento en que ingresan al hotel hasta que se van.Requisitos:Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o en un puesto similar en la industria hotelera.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés (conocimientos de otros idiomas son una ventaja adicional).Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión.Conocimiento profundo de los sistemas de reservas y del software hotelero.Gran capacidad para solucionar problemas y tomar decisiones rápidas y efectivas.Orientado/a al servicio al cliente y con capacidad para resolver quejas o problemas de manera eficiente.Fuertes habilidades de negociación y capacidad para resolver conflictos.Responsabilidades:Supervisar y coordinar el departamento de recepción, asegurando un servicio eficiente y de calidad.Dirigir y motivar al equipo de recepcionistas, brindando entrenamiento y apoyo continuo.Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, asegurando su plena satisfacción.Coordinar las actividades del departamento con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y sin problemas.Supervisar el proceso de registro de entrada y salida de huéspedes, asegurando la precisión y el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel.Gestionar las reservas, asignaciones de habitaciones y actualizaciones según las políticas y disponibilidad del hotel.Realizar seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.Mantenerse actualizado/a sobre las novedades y tendencias en la industria hotelera y aplicar mejoras cuando sea necesario.Si te apasiona la industria hotelera, envíanos tu currículum y carta de presentación detallando tu experiencia relevante y por qué crees que eres la persona adecuada para este puesto. ¡Esperamos con ansias recibir tu solicitud!#J-18808-Ljbffr