Supervisor/A

Contact Center de origen español con diversas sucursales en diferentes países busca tu talento:
"Supervisor bilingüe"

**Requisitos**:

- Idioma: Ingles Avanzado
- Escolaridad: Bachillerato con certificado.
- Conocimientos en manejo de personal
- Manejo de Excel (Métricas, tablas dinámicas, concatenar, etc.)
- Experiência de 6 meses en Call Center.
- Disponibilidad de horario.
9 am -7 pm.
Actividades:

- Cuidar diariamente el cumplimiento de conexión
- Analizar reportes para el control de los indicadores de servicio y productividad del grupo a su cargo
- Coordinar las calibraciones que se realicen entre el cliente, supervisión y calidad
- Evaluar el cumplimiento de las métricas

Ofrecemos:

- Salario
- Dos días de descanso
- Capacitación pagada
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Créditos Infonavit y Fonacot
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo
- Beneficios "Talento k!"
- Ambiente ejecutivo