Nuestro objetivo es brindar una experiência excepcional a nuestros clientes, ofreciendo un servicio de calidad en todas nuestras operaciones. Si tienes experiência en la industria y te apasiona liderar un equipo para lograr la excelencia, ¡te invitamos a postularte!
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio establecidos.
- Analizar y mejorar continuamente los procesos operativos para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Capacitar, motivar y guiar al personal para que alcancen sus objetivos y contribuyan al éxito general del restaurante.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, fomentando el trabajo en equipo y la comunicación efectiva entre el personal.
- Realizar la programación del personal de acuerdo con las necesidades del negocio, asegurando una adecuada asignación de recursos.
- Supervisar la calidad de los productos y servicios ofrecidos, garantizando que se cumplan los estándares de higiene y seguridad alimentaria.
- Manejar las quejas o problemas de los clientes de manera efectiva, buscando soluciones y asegurando su satisfacción.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Supervisor/a de Restaurante o en un puesto similar en la industria hotelera
- Capacidad demostrada para liderar y motivar a un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con el personal y los clientes.
- Conocimientos sólidos de los estándares de calidad y servicio en la industria hotelera.
- Orientado/a al detalle y capacidad para realizar un seguimiento meticuloso de los procedimientos y políticas establecidas.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluidos fines de semana y días festivos según las necesidades del negocio.