Supervisor/A Vespertino

Oferta de trabajo: Supervisor/a vespertino en EficasiaEn Eficasia, una empresa líder en el sector de atención al cliente, estamos buscando un Supervisor/a vespertino para unirse a nuestro equipo de trabajo dinámico y colaborativo. Esta posición es ideal para alguien con experiência en supervisión y con excelente capacidad de liderazgo.Responsabilidades principales: Supervisar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente vespertino. Garantizar que los estándares de calidad y productividad se cumplan de acuerdo a los objetivos establecidos. Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los agentes, proporcionando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento. Resolver conflictos y brindar apoyo en la resolución de problemas a los miembros del equipo.**Requisitos**: Experiência previa como supervisor/a en call center, comprobable ( indispensable) Contar con título y/o cédula Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad para tomar decisiones efectivas y resolver problemas de manera rápida y eficiente. Conocimientos avanzados de herramientas y sistemas de gestión de atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en horario vespertino y fines de semana. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y bajo presión. Constancia, diploma o certificación de algún curso de Office Constancia de algún curso o diplomado de coaching o liderazgo.Ofrecemos: Sueldo mensual bruto de $10,000 Bono trimestral del 40% Prestaciones de ley Capacitación pagada Vales de despensa Seguro de vida Estacionamiento y/o transporte corporativo gratuito Oportunidades de crecimeinto Oportunidad de obtener contrato indefinido.Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu currículum vitae con una breve descripción de tus habilidades y experiência como Supervisor/a en el área de atención al cliente. Esperamos recibir tu solicitud y estaremos encantados de conocerte en una entrevista personal." EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo" .