IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR PARA CAMPAÑA ATC !!CONTRATACIÓN INMEDIATA¡¡Se responsabiliza directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo así como el cumplimiento de las métricas del servicio asignado. Depende del Responsable de Servicio / Coordinador Operativo y/o Jefe de Proyecto.**Funciones**:Administrar y supervisar un equipo de agentes (15 a 20 personas) encargados de la gestión de Leads, identificando necesidades y destacando los beneficios del producto, manejando objeciones y realizando cierre de ventas.Motivar y apoyar a los agentes a través de la retroalimentación y comunicación.Seguimiento al proceso PTL Medicion y alcance de KPIS (QA, Conversion a ventas y Call to action) Mejorar la cálidad de los resultados al diseño y aplicación de estrategias.Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad y seguridad de la información establecidos.Cumplimiento a indicadores de gestión (QA, Conversión a ventas y Call to actions)**Experiência**:Experiência mínima de 1 (un año) en Call Center atendiendo y gestionando llamadas telefónicas. (Indispensable)Experiência mínima de 6 (seis) meses en procesos de ATC a través de canales de atención telefónica. (Indispensable)Experiência mínima de 1 (un año)en la posición de Staff (Supervisor)Excelente manejo de PC (Indispensable) Actitud energética y facilidad de palabra (Indispensable)**TE OFRECEMOS**:Sueldo mensual base, en el banco de tu preferencia.Excelente ambiente laboral Prestaciones de Ley, desde tu 1er día Cuponera para cines, tiendas de ropa, restaurantes, etc.Descuentos en gimnasiosLiberación de servicio social o prácticas profesionales**TE INTERESA**: Postúlate por este medio y o acude directamente a nuestras instalaciones con Lic. Areli cruz.San Luis Potosí 209-Piso 1, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMXAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.