Supervisor Call Center (Atencion A Clientes)

Estamos buscando al líder de nuestro centro de contacto telefónico. Si tienes experiência en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando trabajo o un nuevo reto, manda tu CV de inmediato!!!**¿Qué buscamos?**Experiência mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes NO ventas) y de 1.5 años como supervisor (indispensable)Manejo de equipos de trabajo de 4-8 personas, KPI de atención a clientes, calidad, elaboración y manejo de procedimientos de atenciónLicenciatura o Ingeniería terminada de áreas afines**¿Qué deseamos?**AsertividadGusto por la logísticaEmpatía**¿Qué harás?**Dirección y manejo del equipo de agentes de atención telefónicaCreación, ejecución y alcance de objetivos y métricas del equipoCreación o mantenimiento de procesos o procedimientos de acción**Beneficios**Sueldo con prestaciones de ley (no depender de comisiones)Posibilidad de crecimientoTrabajo de lunes a viernes y sábado medio díaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $21,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿En que municipio de Nuevo León vives?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- CALL CENTER: 3 años (Obligatorio)- SUPERVISOR CALL CENTER: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial