Supervisor Call Center (Atención A Clientes)

**Importante institución bancaria, solicita por crecimiento**:"SUPERVISOR DE CALL CENTER" (Servicio al clientes)**Ofrecemos**:Sueldo base mensual de $11,500 brutos (+ Bono de puntualidad y asistencia).Bono por KPI de hasta el 30% del sueldo.Prestaciones de ley desde el primer día.Excelente ambiente laboral.Descanso rolado en fin de semanaTransporte gratuito (Del metro panteones a la oficina y viceversa)Requisitos.1 año de experiência como supervisor de call center, enfocado en servicio al cliente.Manejo de KPI´sExcel intermedio.Disponibilidad de horario.**Funciones**:Cumplir la meta de indicadores operativosApoyo operativo a los operadores telefónicos.Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact CenterAsegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al ClienteRetroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadasElaboración de reportes y presentación de métricas del áreaSi estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio o envía WhatsApp al 5514857488