Supervisor Call Center/ Atención Al Cliente

**Supervisor Call Center/ Atencion Al Cliente**

**Beneficios**
- Vales de despensa
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Excelente esquema de comisiones

**Descripción**

Objetivo: Asegurar que se cumplan las metas establecidas de la marca, así como los indicadores operativos de telemarketing y cliente a través del equipo.

**Funciones**:

- Supervisar y coordinar al equipo de asesores telemarketing para asegurar el cumplimiento de las metas
- Monitorear resultados de asesores y tomar decisiones
- Vigila tablero de telemarketing y controla el tiempo operativo de las llamadas.
- Gestionar el proceso y seguimiento en la plataforma
- Desarrollar campañas estratégicas para aumentar la efectividad de equipo de contact center
- Implementar estrategias de venta telefónica y convertirlo en citas.
- Aplicar técnicas para la captación de leads
- Conocer el mercado potencial y desarrollar técnicas para la mejora en el servicio telefónico y por redes.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año lidereando equipo de telemarketing/ contact center
- Deseable licenciatura terminada
- Orientado a logro de objetivos

**Ofrecemos**:

- Sueldo base + comisiones (hasta $28,000)
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores: Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, fondo de ahorro

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial