Supervisor Call Center Bilingüe /Customer Service

Únete al gran equipo de Farmacias Similares como Supervisor de atención a cliente bilingüe.**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. en áreas económico-administrativas o afín (Pasante o Titulado)- Experiência: 1 año como Supervisor de Atención a Clientes en Contact Center con personal a cargo, elaboración de reportes, métricas e indicadores..Inglés avanzado C1 o C2- Conocimientos: Excel y Power Point (intermedio), deseable manejo de CANVA y Cisco..Excelente ortografía y redacción (inglés y español).- Competencias: Excelente actitud de servicio, empatía, comunicación efectiva, iniciativa y liderazgo.Principales Actividades:- Supervisión y retroalimentación del equipo a cargo- Realizar planes de trabajo- Proponer nuevas estrategias para mejorar el servicio- Generación de reportes de indicadores- Realizar monitoreo de llamadasZona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez, a 3 cuadras del Metro Nativitas o frente al Metrobús Félix Cuevas.Contar con amplia disponibilidad de horario.Ofrecemos:- Ingreso competitivo- Prestaciones de ley.- Prestaciones superiores.- Contratación directa por la empresa y estabilidad laboralInteresados que cubran 100% el perfil solicitado, favor de postularse con CV actualizado por este medio y a la brevedad los contactaremos.