Supervisor Call Center Bilingüe

Grupo Salinas, una organización líder en México con intereses en diversos sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación, y servicios financieros, está buscando un/a Supervisor/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Monterrey.
**Responsabilidades**:
1.
Supervisar y coordinar las operaciones diarias para garantizar una eficiencia y eficacia máximas.
2.
Desarrollar y mantener procesos operativos estandarizados y documentados.
3.
Liderar y capacitar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de la empresa.
4.
Gestionar y controlar los recursos asignados, incluyendo presupuestos, equipos y materiales.
5.
Implementar y monitorear sistemas de control de calidad para garantizar la excelencia operativa.
6.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la integración y la eficiencia general de las operaciones.
**Requisitos**:
1.
Al menos 1 año de experiência en un rol similar, preferiblemente en una empresa de servicios y/o de soporte técnico.
2.
Ingles avanzado.
3.
Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de proyectos y toma de decisiones.
4.
Excelentes habilidades de comunicación.
5.
Conocimientos sólidos en MS Office, especialmente Excel.
6.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
7.
Se valorará la experiência previa en el sector de telecomunicaciones, medios de comunicación o servicios financieros.
Grupo Salinas ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder en México, te invitamos a postularte para este puesto.