Supervisor Call Center / Broker

**""""Empresa enfocada a los Seguros de Auto Solicita Supervisor de Call center, Naucalpan"""****Actividades**- Monitorear la evaluación y capacitación de cada uno de los usuarios.- Cumplimiento de procesos asignados por día.- Comunicación constante con Gerencia, evaluación respecto a las necesidades detectadas en operación.- Monitorear y controlar la correcta ejecución de los usuarios dentro del sistema.- Supervisar el progreso y hacer los ajustes necesarios.- Seguimiento y resolución de dudas de los usuarios.- Entrega de reportes respecto a cumplimientos de metas.- Análisis y detección de riesgos dentro de la operación.**Requisitos**- Experiência en temas de supervisión (Call center, Capacitaciones, Procesos) mínima de un 1 año- Buen manejo de equipo de computo y plataformas de videollamadas (Zoom, Meet, Teams, etc)- Experiência en atención a Atención a clientes y ventas mínima 1 año- Experiência en Seguros de Auto**Ofrecemos**- 10,000 a 12,000 mensuales + Bono- Prestaciones de ley- Seguro de Vida- Subsídio 50% GMM- Subsídio del comedor al 100 %- Lunes a Viernes y Sábado 1/2 díaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensual