Supervisor Call Center

**ENTRENADOR / SUPERVISOR'.****Escolaridad**: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín.**Experiência**: 1 año en supervisión de centros de llamadas.**Manejo de equipo**:Equipo de cómputo, teléfono, diadema.**Actividades para realizar**:- Entregar reportes de resultados.- Manejo de personal a cargo- Monitorear las conversaciones del personal con los clientes.- Evaluar si la atención al cliente es la correcta.- Supervisar audios y llamadas.- Evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.- Generar informes de evaluación y productividad.- Coordinar el equipo de trabajo.- Asegurarse del cumplimiento, objetivos y funciones del equipo de trabajo.**Habilidades**:- Comunicativo.- Empático.- Proactivo.- Trabajo en equipo.- Excelentes habilidades de comunicación.- Capacidad para liderar.- Gestión de equipos de trabajo.- Interpretación y análisis de datos.- Toma de decisiones.- trabajo bajo presión.- Facilidad de palabra.**Horario**:Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.Un día de descanso en fin de semanaCon 1 hora para comer**Ofrecemos**:Sueldo: $11,500 a $ 12,000 mil mensuales libres.Mas bonos por cumplimiento.Prestaciones de ley.Excelente ambiente laboral.Capacitación constante.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,500.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial