Supervisor Call Center

**ENTRENADOR / SUPERVISOR'.
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**Escolaridad**: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín.
**Experiência**: 1 año en supervisión de centros de llamadas.
**Manejo de equipo**:Equipo de cómputo, teléfono, diadema.
**Actividades para realizar**:

- Entregar reportes de resultados.
- Manejo de personal a cargo
- Monitorear las conversaciones del personal con los clientes.
- Evaluar si la atención al cliente es la correcta.
- Supervisar audios y llamadas.
- Evaluación de la atención por medio de llamadas, puntualidad, etc.
- Generar informes de evaluación y productividad.
- Coordinar el equipo de trabajo.
- Asegurarse del cumplimiento, objetivos y funciones del equipo de trabajo.
**Habilidades**:

- Comunicativo.
- Empático.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para liderar.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Interpretación y análisis de datos.
- Toma de decisiones.
- trabajo bajo presión.
- Facilidad de palabra.
**Horario**:
Lunes a Domingo de 08:00 A.M. a 04:00 P.M.

Un día de descanso en fin de semana

Con 1 hora para comer

**Ofrecemos**:
Sueldo: $11,500 a $ 12,000 mil mensuales libres.
Mas bonos por cumplimiento.
Prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral.
Capacitación constante.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial