Descripción del empleoSomos una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Estamos preocupados por estar siempre a la vanguardia para proporcionar siempre el mejor servicio. Esto, nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, basándonos en nuestra forma de trabajar la cual es dar siempre lo mejor, impulsar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:SUPERVISOR CALL CENTER****Requisitos**:- Licenciatura en Admon y/o afines- Experiência mínima de 2 años en Supervisión de Call center- Conocimiento del sector turístico, nível intermedio de Excel- Disponibilidad de tiempo- Sexo indistinto- Edad: Máximo 40 años**COMPETENCIAS Y HABILIDADES**:- Actitud de servicio- Capacidad de negociación- Manejo de personal- Liderazgo- Proactivo- Solución de problemas- Trabajo en equipo- Rendimiento bajo presión- Sentido de urgencia**RESPONSABILIDADES**:- Asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.- Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.- Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.- Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.¿Por qué deberías ser parte del equipo?¡Súper ambiente de trabajo!Somos una compañía estable, rentable con varios años en el mercado y múltiples casos de éxito.Sueldo competitivo y acorde a experiência.Vacante vía nómina, todas las prestaciones de ley al 100% y algunas otras.No somos un corporativo, tú serás una parte importante de la empresa, tu opinión, creatividad y aporte trascienden.**OFRECEMOS**:- Sueldo base $17,000 brutos- Vales de despensa.- Prestaciones de leyAl ser parte de nuestro equipo, TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial