Supervisor Call Center

FINANCIERA POR CRECIMIENTO SOLICITA:SUPERVISOR CALL CENTERInteresados favor de mandar tu CV al correo en la publicación para concretar cita**Requisitos**:Estado civil: IndistintoEscolaridad: Carrera Trunca/ Terminada.Excelente actitud de servicio y buena presentaciónDescripción de puesto:El SUPERVISOR se encargara de validar nuestros servicios con las necesidades de nuestros clientes, así como validar el mercado con la competencia he implementar nuevas estrategias de servicioINDISPENSABLE EXPERIENCIA EN PRODUCTOS NO TANGIBLES (tarjetas de crédito, servicios financieros, etc.)Habilidades:- Experiência en manejo de personal (Supervisores y operadores, liderazgo- Manejo de KPIS (métricas de desempeño) y habilidades administrativas.- Reducir rotación y ausentismo- Control de indicadores enfocado a resultados, trabajo por objetivos, administración del tiempo.- Formación y desarrollo de equipos de trabajo exitosos.- Manejo de Excel nível intermedio- avanzado para reportes y paquetería office, análisis de tendencias, estadística.- Excelente actitud, iniciativa, participación, proactivo, Capacidad de persuasión, fluidez verbal, negociación, empuje, manejo de objeciones, tolerancia a la frustración y con personalidad extrovertida.Ofrecemos:ESTABILIDAD LABORALDOS DIAS DE DESCANSOSueldo BaseBono AsistenciaBono PuntualidadBono ProductividadTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad