Supervisor Call Center

Grupo Salinas, una organización líder en México con intereses en diversos sectores como telecomunicaciones, medios de comunicación, y servicios financieros, está buscando un/a Supervisor/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Monterrey.
**Responsabilidades**:
1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias para garantizar una eficiencia y eficacia máximas.
2. Desarrollar y mantener procesos operativos estandarizados y documentados.
3. Liderar y capacitar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de la empresa.
4. Gestionar y controlar los recursos asignados, incluyendo presupuestos, equipos y materiales.
5. Implementar y monitorear sistemas de control de calidad para garantizar la excelencia operativa.
6. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la integración y la eficiencia general de las operaciones.
**Requisitos**:
1. Al menos 1 año de experiência en un rol similar, preferiblemente en una empresa de servicios y/o de soporte técnico.
2. Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de proyectos y toma de decisiones.
3. Excelentes habilidades de comunicación.
4. Conocimientos sólidos en MS Office, especialmente Excel.
5. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
6. Se valorará la experiência previa en el sector de telecomunicaciones, medios de comunicación o servicios financieros.
Grupo Salinas ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como un ambiente de trabajo dinámico y desafiante. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder en México, te invitamos a postularte para este puesto.