Supervisor Call Center

**Actividades**:- Supervisar el seguimiento a todos los requisitos operativas- Gestionar de forma eficiente la comunicación hacia los Clientes y áreas internasinvolucradas en el proceso. -Establecimiento, revisión, seguimiento y administración de indicadores de desempeño (KPI's) del área. - Desarrollar proyectos de mejora continua que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente. -Supervisar la atención a mensajes y el cumplimiento a agendas. -Liderazgo y manejo de equipos.- Trabajo bajo presión.- *Requisitos**:- Preparatoria concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes- Manejo de campañas inbound y outbound.- *Conocimientos*- Manejo de Office - Desarrollo de KPIS - Brindar Retroalimentación - Cumplimiento de métricas- *Competencias**: - Relaciones interpersonales- Servicio a clientes - Toma de decisiones - Solución de problemas.Tipo de puesto:Tiempo completo Salario: Hasta $14,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas - Turno vespertino Lugar de trabajo: Una ubicaciónTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial