Supervisor Call Center

**Actividades**: Supervisar el seguimiento a todos los requisitos operativas Gestionar de forma eficiente la comunicación hacia los Clientes y áreas internas involucradas en el proceso Establecimiento, revisión, seguimiento y administración de indicadores de desempeño (KPI's) del área. Desarrollar proyectos de mejora continua que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente.**Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes Manejo de campañas inbound y outbound.**Conocimientos** Manejo de Office Desarrollo de KPIS Brindar Retroalimentación Cumplimiento de métricas**Competencias**: Relaciones interpersonales Servicio a clientes Toma de decisiones Solución de problemasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $7,000.00 al mesTipo de jornada: Turno de 8 horas Turno vespertino