Supervisor Call Center

**Actividades**:- Supervisar el seguimiento a todos los requisitos operativas- Gestionar de forma eficiente la comunicación hacia los Clientes y áreas internas involucradas en el proceso- Establecimiento, revisión, seguimiento y administración de indicadores de desempeño (KPI's) del área.- Desarrollar proyectos de mejora continua que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente.**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes- Manejo de campañas inbound y outbound.**Conocimientos**- Manejo de Office- Desarrollo de KPIS- Brindar Retroalimentación- Cumplimiento de métricas**Competencias**:- Relaciones interpersonales- Servicio a clientes- Toma de decisiones- Solución de problemasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno vespertinoPrestaciones:- Apoyo para estudiosLugar de trabajo: Empleo presencial