Supervisor Call Center

**Actividades**:

- Supervisar el seguimiento a todos los requisitos operativas
- Gestionar de forma eficiente la comunicación hacia los Clientes y áreas internas involucradas en el proceso
- Establecimiento, revisión, seguimiento y administración de indicadores de desempeño (KPI's) del área.
- Desarrollar proyectos de mejora continua que promuevan el alto rendimiento y la innovación en las funciones de Servicio al Cliente.
**Requisitos**:

- Preparatoria concluida
- Experiência mínima de 1 año como supervisor en atención a clientes
- Manejo de campañas inbound y outbound.
**Conocimientos**
- Manejo de Office
- Desarrollo de KPIS
- Brindar Retroalimentación
- Cumplimiento de métricas

**Competencias**:

- Relaciones interpersonales
- Servicio a clientes
- Toma de decisiones
- Solución de problemas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno vespertino