Supervisor Call Center

Requisitos del puesto**Educación**: Estudios mínimos de bachillerato concluido.**Experiência**: Mínimo 1 año como supervisor de call center en el área de ventas.**Habilidades**: Excel nível medio (cruce de base de datos, creación de tablas dinámicas, fórmulas básicas), conocimiento avanzado de indicadores y métricas de Call Center, (KPi´S) manejo avanzado de CRM, experiência en ventas, manejo de grupos de 15 a 20 personas.Responsabilidades del puestoSupervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas del call center.Establecer metas y objetivos de ventas y asegurarse de que se cumplan.Realizar seguimiento y análisis de indicadores y métricas del call center.Atender y resolver cualquier inconveniente o conflicto que surja en el equipo.Brindar capacitación y entrenamiento a los agentes de ventas para mejorar su desempeño.Generar reportes de ventas y presentar informes a la dirección.Prestaciones y beneficios adicionalesSueldo mensual competitivoPrestaciones de leySeguro de vidaPagos semanalesOtrosOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.Comisiones por cumplimiento de metas de ventas.Herramientas y tecnología para realizar el trabajo de manera eficiente.Capacitación continua y programas de desarrollo personal.