Supervisor Call Center - Iztacalco

Importante empresa solicita:**SUPERVISOR DE CALL CENTER****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como Supervisor de Call Center (Costumer Service)- Con conocimiento de indicadores y KPI´S de CC- Escolaridad: Licenciatura a partir del 5to semestre comprobable- JORNADA PRESENCIAL: disponibilidad de tiempo completo, de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana**FUNCIONES**:- Elaboración de informes- Análisis de KPI's- Supervisión y control del capital humano- Controlar el volumen de llamadas recibidas vs perdidas (Reachability)- Liderar y motivar al personal de call center- Controlar el volumen de llamadas atendidas- Realizar reportes de plataforma interna- Revisar el reporte diario de personal- Evaluar y brindar retroalimentación en la calidad de las llamadas**OFRECEMOS**:- Sueldo base $10,000 Mensuales Bruto.- Bono de productividad de $2,000- Prestaciones de Ley desde el primer día- Capacitación continua- zona de trabajo: Troncoso (metro coyuya) / Añil (Foro Sol)Si cuentas con la experiência requerida y la disponibilidad de horario, postúlate por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $12,000.00 al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horas